Conditions d’utilisation

 

Art. 1 - Disposizioni generali

1. Navigando su questo sito, accessibile all’indirizzo www.freekidsmontessori.com, l’utente accede ai servizi e ai prodotti offerti da FREEKIDS MONTESSORI. L’utilizzo del sito e l’effettuazione di un ordine comportano l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e della Privacy Policy pubblicata sul sito.

2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.freekidsmontessori.com, conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche) e del D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

3. Il venditore dei prodotti è:

FREEKIDS MONTESSORI S.R.L.
P.IVA e C.F.: 04841890272
Sede legale: Piazza Fabrizio De Andrè, 1 30016 Jesolo (VE) – Italia

4. L’utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare qualsiasi acquisto. L’inoltro dell’ordine tramite il sito costituisce integrale accettazione delle presenti condizioni.

5. FREEKIDS MONTESSORI si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita. Eventuali modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno esclusivamente agli ordini effettuati successivamente a tale data.

Art. 2 - Oggetto

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione degli ordini relativi ai prodotti commercializzati da FREEKIDS MONTESSORI tramite il sito www.freekidsmontessori.com.

Art. 3 - Conclusione del contratto

1. Per effettuare un acquisto sul sito, l’utente dovrà selezionare i prodotti desiderati, aggiungerli al carrello e completare la procedura di check-out seguendo le istruzioni indicate.

2. Prima della conferma dell’ordine, l’utente potrà verificare il riepilogo dell’acquisto, inclusi prodotti selezionati, prezzi, eventuali spese di spedizione, modalità di pagamento, dati di consegna e condizioni applicabili al diritto di recesso.

3. Prima di completare l’ordine, all’utente sarà richiesto di confermare la presa visione e l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e dell’Informativa Privacy.

4. L’invio dell’ordine tramite il sito comporta l’obbligo di pagamento da parte dell’utente.

5. Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui l’utente riceve la conferma dell’ordine tramite e-mail all’indirizzo indicato durante l’acquisto.

6. FREEKIDS MONTESSORI si riserva il diritto di rifiutare, annullare o sospendere ordini in caso di dati incompleti o non veritieri, mancato pagamento, indisponibilità dei prodotti, sospetto di frode o comportamenti ritenuti anomali o in mala fede.

7. L’e-mail di conferma dell’ordine conterrà il riepilogo dei prodotti acquistati, i prezzi, le eventuali spese di spedizione, l’indirizzo di consegna e le informazioni relative al pagamento scelto dall’utente.

Art. 4 - Account utente

1. L’utente può effettuare acquisti sul sito con o senza creazione di un account personale, ove disponibile.

2. In caso di registrazione, l’utente si impegna a fornire dati veritieri, completi e aggiornati durante la procedura di registrazione e di acquisto.

3. L’utente è responsabile della correttezza dei dati inseriti e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni degli stessi.

4. FREEKIDS MONTESSORI si riserva il diritto di sospendere, limitare o cancellare account utente in caso di utilizzo improprio del sito, violazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, inserimento di dati falsi o incompleti, sospetto di attività fraudolente o mancati pagamenti.

5. L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e delle attività effettuate tramite il proprio account.

Art. 5 - Disponibilità dei prodotti

1. La disponibilità dei prodotti indicata sul sito si riferisce alla disponibilità al momento della consultazione della pagina prodotto e deve essere considerata indicativa e non vincolante. A causa della contemporanea presenza di più utenti sul sito, i prodotti potrebbero risultare disponibili al momento dell’ordine ma non esserlo più successivamente.

2. In caso di indisponibilità totale o parziale di uno o più prodotti successiva alla conferma dell’ordine, l’utente verrà informato tempestivamente tramite e-mail. In tale eventualità, FREEKIDS MONTESSORI potrà procedere con l’annullamento totale o parziale dell’ordine e il relativo rimborso degli importi eventualmente già versati per i prodotti non disponibili.

3. Alcuni prodotti potrebbero essere disponibili in modalità pre-ordine. In tali casi, la data di spedizione o consegna stimata sarà chiaramente indicata nella pagina prodotto prima dell’acquisto. Effettuando un ordine contenente prodotti in pre-ordine, l’utente accetta i relativi tempi di attesa. Eventuali ritardi non imputabili direttamente a FREEKIDS MONTESSORI, inclusi ritardi logistici, produttivi o doganali, non daranno diritto a richieste di risarcimento o danni ulteriori.

4. In caso di ordini contenenti sia prodotti immediatamente disponibili sia prodotti in pre-ordine, la spedizione potrà avvenire in un’unica soluzione al momento della disponibilità di tutti gli articoli, salvo diversa indicazione.

5. FREEKIDS MONTESSORI si riserva il diritto di annullare ordini derivanti da errori informatici, anomalie tecniche, errori di inventario o evidenti errori relativi ai prezzi pubblicati sul sito.

6. Qualora l’ordine venga annullato per indisponibilità del prodotto o per altre cause sopra indicate, FREEKIDS MONTESSORI provvederà al rimborso degli importi eventualmente già versati entro un termine ragionevole e comunque nel rispetto della normativa vigente.

Art. 6 - Prodotti offerti

1. FREEKIDS MONTESSORI commercializza giochi, arredi e prodotti dedicati all’infanzia, con particolare attenzione ad attività educative, sensoriali e ispirate al metodo Montessori.

2. Le caratteristiche, le descrizioni, i prezzi e la disponibilità dei prodotti sono indicati nelle relative pagine prodotto presenti sul sito www.freekidsmontessori.com.

3. Le immagini dei prodotti pubblicate sul sito hanno scopo puramente illustrativo e potrebbero non rappresentare perfettamente le caratteristiche reali del prodotto. Colori, tonalità, venature del legno, dettagli estetici, dimensioni e proporzioni possono variare leggermente anche in funzione del dispositivo utilizzato per la visualizzazione.

4. Trattandosi in molti casi di prodotti realizzati in legno naturale, eventuali differenze estetiche, venature, nodi, sfumature, piccole imperfezioni, variazioni di colore o lievi assestamenti del materiale sono da considerarsi caratteristiche naturali del prodotto e non difetti di conformità.

5. I prodotti devono essere utilizzati nel rispetto delle indicazioni riportate sul sito, sulla confezione o nei manuali eventualmente forniti. Quando previsto dall’età del bambino o dalla tipologia di prodotto, è richiesta la supervisione di un adulto durante l’utilizzo.

6. È responsabilità dell’adulto verificare periodicamente lo stato di usura, il corretto assemblaggio e l’integrità del prodotto prima dell’utilizzo.

7. FREEKIDS MONTESSORI non potrà essere ritenuta responsabile per danni derivanti da utilizzi impropri, non conformi alle istruzioni, modifiche apportate al prodotto, montaggio errato o utilizzi diversi dalla destinazione d’uso prevista.

Art. 7 - Prezzi e modalità di pagamento

1. Tutti i prezzi dei prodotti indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA, salvo ove diversamente indicato. Le eventuali spese di spedizione, ove previste, vengono indicate separatamente durante la procedura di acquisto prima della conferma dell’ordine.

2. FREEKIDS MONTESSORI si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei prodotti presenti sul sito. Eventuali variazioni non si applicheranno agli ordini già confermati.

3. Nonostante la costante attenzione nella pubblicazione delle informazioni sul sito, potrebbero verificarsi errori materiali, anomalie tecniche o inesattezze relative a prezzi, descrizioni o disponibilità dei prodotti. In tali casi, FREEKIDS MONTESSORI si riserva il diritto di annullare l’ordine o proporre all’utente la conferma dell’ordine al corretto importo, senza che ciò comporti alcun obbligo di evasione al prezzo erroneamente indicato.

4. Per effettuare un acquisto, l’utente dovrà seguire la procedura guidata presente sul sito, verificando attentamente i dati inseriti prima della conferma finale dell’ordine.

5. Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi disponibili al momento dell’acquisto, tra cui, a titolo esemplificativo:

• carta di credito;
• carta di debito;
• PayPal;
• Klarna;
• Satispay;
• bonifico bancario;
• contrassegno.

6. FREEKIDS MONTESSORI si riserva il diritto di limitare o modificare i metodi di pagamento disponibili in qualsiasi momento, anche in relazione al valore dell’ordine, al paese di destinazione o a eventuali anomalie rilevate durante la procedura di acquisto.

Art. 8 - Spedizione e consegna

1. FREEKIDS MONTESSORI effettua spedizioni in tutta Italia, inclusi la Repubblica di San Marino e lo Stato della Città del Vaticano, oltre che nei seguenti Paesi dell’Unione Europea: Austria, Belgio, Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Danimarca, Spagna e Francia.

2. Per spedizioni verso Paesi non espressamente indicati, è possibile richiedere un preventivo personalizzato contattando il servizio clienti.

3. Le consegne vengono effettuate all’indirizzo indicato dall’utente al momento dell’ordine. È responsabilità dell’utente verificare attentamente la correttezza e completezza dei dati di spedizione inseriti.

4. In caso di errori nell’indirizzo di spedizione o necessità di modifica dello stesso dopo l’invio dell’ordine, l’utente è tenuto a contattare tempestivamente FREEKIDS MONTESSORI tramite e-mail o WhatsApp. Ove possibile, FREEKIDS MONTESSORI cercherà di intervenire sulla spedizione, senza tuttavia poter garantire la modifica dell’indirizzo una volta che l’ordine sia stato affidato al corriere.

5. Alcuni corrieri potrebbero consentire all’utente di selezionare un punto di ritiro o modificare le modalità di consegna direttamente tramite i servizi messi a disposizione dal corriere, anche prima del primo tentativo di consegna. In alcuni casi, dopo un tentativo di consegna non andato a buon fine, il pacco potrà essere depositato presso un punto di ritiro o punto di giacenza. In tali eventualità, l’utente è tenuto a ritirare il pacco entro i termini indicati dal corriere. L’eventuale mancato ritiro potrà comportare costi aggiuntivi di giacenza, restituzione o nuova spedizione a carico dell’utente, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

6. I tempi di consegna sono generalmente di 1-2 giorni lavorativi dalla spedizione, salvo diverse indicazioni presenti sul sito. I tempi indicati sono da considerarsi puramente indicativi e non includono weekend, festività o eventuali ritardi imputabili al corriere.

7. Alcuni prodotti potrebbero essere disponibili in modalità pre-ordine. In tali casi, i tempi stimati di spedizione o consegna saranno chiaramente indicati nella relativa pagina prodotto prima dell’acquisto. Effettuando un ordine contenente prodotti in pre-ordine, l’utente accetta i relativi tempi di attesa.

8. In caso di mancata consegna, giacenza o impossibilità di recapito, l’utente è invitato a contattare FREEKIDS MONTESSORI o a utilizzare gli strumenti messi a disposizione dal corriere per concordare una nuova consegna o il ritiro del pacco.

9. Qualora il pacco vada in giacenza per cause imputabili all’utente, inclusi indirizzo errato, destinatario assente, mancato ritiro o mancata risposta alle comunicazioni del corriere, eventuali costi aggiuntivi di giacenza, riconsegna, restituzione al mittente o nuova spedizione potranno essere trattenuti dal rimborso o richiesti all’utente.

10. In caso di rifiuto della consegna o mancato ritiro del pacco entro i termini previsti dal corriere, il pacco potrà essere restituito a FREEKIDS MONTESSORI. In tali casi, eventuali spese sostenute per spedizione, giacenza, restituzione o gestione dell’ordine potranno essere trattenute dall’importo rimborsabile, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

11. Le spese di spedizione applicabili all’ordine vengono chiaramente indicate durante la procedura di acquisto prima della conferma dell’ordine.

12. FREEKIDS MONTESSORI non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi nella consegna o disservizi imputabili al corriere, a cause di forza maggiore, eventi atmosferici, scioperi, controlli doganali o altre circostanze non direttamente controllabili dal venditore. In caso di smarrimento o danneggiamento del pacco durante il trasporto, FREEKIDS MONTESSORI si impegnerà ad assistere il cliente nella gestione della problematica e ad adottare, ove dovuto, le soluzioni previste dalla normativa applicabile.

13. Al momento della consegna, l’utente è tenuto a verificare l’integrità del pacco e l’assenza di danni evidenti all’imballaggio. Eventuali anomalie, danni o manomissioni dovranno essere contestati immediatamente al corriere apponendo riserva scritta dettagliata sulla prova di consegna e comunicati tempestivamente a FREEKIDS MONTESSORI.

Art. 9 - Passaggio del rischio e trasferimento della proprietà

1. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce all’utente nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato, entra materialmente in possesso dei prodotti.

Art. 10 - Garanzia e conformità commerciale

1. I prodotti venduti da FREEKIDS MONTESSORI sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, applicabile ai consumatori.

2. La garanzia legale copre esclusivamente i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto e manifestatisi entro 24 mesi dalla consegna.

3. Il consumatore è tenuto a segnalare eventuali difetti di conformità entro 2 mesi dalla scoperta, inviando una comunicazione a supporto@freekidsmontessori.com corredata da descrizione del problema e, ove richiesto, documentazione fotografica o video utile alla verifica.

4. FREEKIDS MONTESSORI si riserva il diritto di richiedere ulteriori informazioni, materiale fotografico, video o la restituzione del prodotto al fine di effettuare le necessarie verifiche tecniche prima di procedere con eventuale riparazione, sostituzione o rimborso.

5. Non sono considerati difetti di conformità e non sono pertanto coperti dalla garanzia:

• la normale usura del prodotto derivante dall’utilizzo nel tempo;
• deterioramenti dovuti ad uso improprio, scorretto o non conforme alla destinazione d’uso del prodotto;
• danni causati da urti, cadute, utilizzo eccessivo, montaggio errato, smontaggio o mancata manutenzione;
• alterazioni naturali dei materiali, incluse variazioni di colore, venature, nodi, sfumature, segni naturali del legno o lievi assestamenti strutturali dovuti all’utilizzo;
• piccoli allentamenti, graffi, segni o imperfezioni derivanti dal normale utilizzo del prodotto;
• danni derivanti da conservazione non adeguata, esposizione ad acqua, umidità, fonti di calore, agenti atmosferici o altre condizioni non compatibili con la natura del prodotto;
• danni derivanti da modifiche, riparazioni o interventi effettuati da soggetti non autorizzati.

6. È responsabilità dell’utente verificare periodicamente lo stato di usura, il corretto assemblaggio e l’integrità del prodotto, interrompendone l’utilizzo in caso di anomalie o danneggiamenti.

7. Qualora il difetto segnalato non risulti coperto dalla garanzia legale, eventuali costi di spedizione, restituzione o verifica tecnica del prodotto potranno essere addebitati al cliente, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

Art. 11 - Recesso

1. Conformemente alle disposizioni del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

2. In caso di ordini multipli effettuati con un solo acquisto e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla ricezione dell’ultimo prodotto.

3. Per esercitare il diritto di recesso, l’utente dovrà inviare una comunicazione esplicita tramite e-mail a supporto@freekidsmontessori.com indicando:

• numero d’ordine;
• nominativo utilizzato per l’acquisto;
• prodotti per i quali si intende esercitare il recesso.

4. L’utente potrà esercitare il diritto di recesso tramite qualsiasi dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere dal contratto oppure utilizzando il modulo tipo di recesso di cui all’Allegato I, parte B del D.Lgs. 21/2014, il cui utilizzo resta facoltativo.

5. I prodotti dovranno essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso al seguente indirizzo:

Freekids Montessori - Via Alessandro Volta, 66 Noventa di Piave 30020 (VE)

6. I prodotti dovranno essere restituiti integri, completi di tutte le loro parti e adeguatamente imballati, nella confezione originale. Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, ai sensi dell’art. 57 comma 2 del D.Lgs. 206/2005.

7. I costi di restituzione della merce sono a carico dell’utente.

8. FREEKIDS MONTESSORI potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione da parte dell’utente di aver rispedito i prodotti, ai sensi dell’art. 56 comma 3 del D.Lgs. 206/2005.

9. Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso per i prodotti personalizzati o realizzati su misura. Non è pertanto possibile effettuare il reso o richiedere il rimborso per prodotti personalizzati con incisioni laser riportanti nomi, scritte o altre personalizzazioni richieste dal cliente.

10. L’eventuale importo relativo alla confezione regalo, ai servizi aggiuntivi o ad altre personalizzazioni non è rimborsabile.

11. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto. In caso di pagamento tramite bonifico bancario o contrassegno, l’utente dovrà fornire le coordinate bancarie necessarie per effettuare il rimborso.

Art. 12 - Trattamento dei dati personali

1. I dati personali dell’utente sono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale applicabile.

2. Le modalità, le finalità e le basi giuridiche del trattamento dei dati personali sono descritte nell’apposita Privacy Policy disponibile sul sito www.freekidsmontessori.com, che l’utente è invitato a consultare prima di effettuare qualsiasi acquisto o utilizzo dei servizi offerti dal sito.

Art. 13 - Clausola di salvaguardia

1. Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita risultassero invalide, inefficaci o non applicabili, ciò non pregiudicherà la validità, efficacia o applicabilità delle restanti disposizioni, che continueranno a produrre pieno effetto nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

Art. 14 - Contatti

1. Per qualsiasi informazione, richiesta di assistenza o comunicazione relativa agli ordini, l’utente può contattare FREEKIDS MONTESSORI tramite i seguenti recapiti:
e-mail: supporto@freekidsmontessori.com
telefono: +39 380 360 8528
indirizzo: Via Alessandro Volta, 66 – 30020 Noventa di Piave (VE) – Italia

Art. 15 - Legge applicabile e foro competente

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana e interpretate in conformità ad essa, fatto salvo ogni diritto riconosciuto al consumatore dalle norme imperative del Paese di residenza abituale dello stesso.

2. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità delle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualora l’utente rivesta la qualifica di consumatore, sarà competente il tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi della normativa vigente.

3. Qualora l’acquisto sia effettuato da un soggetto non qualificabile come consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005, per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Venezia.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono aggiornate alla data del 27/05/2026.